개인정보처리방침

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  • 제2조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
  • 1. 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    • [ 개인정보 보호책임자 ]
    • 이름 : 민광섭
    • 연락처 : 02-6119-7651
    • 전자우편주소 : minks7@welrixrental.co.kr
    • [ 개인정보보호 관련 고충처리 담당부서 ]
    • 담당부서 : 영업지원팀
    • 담당자 : 조준희
    • 연락처 : 02-6119-7654
    • 전자우편주소 : jhjo@welrixrental.co.kr

    2. 고객은 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  • 제3조 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
  • 당사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(이하 “쿠키 등”) 를 설치 운용합니다. 쿠키란 당사 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

    가. 쿠키등 사용 목적

    • ① 이용자의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개선에 활용
    • ② 웹사이트 방문 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 웹사이트 방문 때 제품 정보를 제공

    나. 쿠키 설정 거부 방법

    • ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • ② 설정방법의 예시(웹 브라우저의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 변경. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • 제4조 개인정보의 처리 목적
  • 당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

    • 1. 렌탈 및 기타 서비스 신청, 상담접수
    • 2. 렌탈 및 기타 서비스 제공에 관한 계약의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행
    • 3. 마케팅 및 광고에의 활용: 당사 및 제휴업체의 상품 서비스 안내 및 이용권유, 멤버십 가입권유, 신규 서비스 개발, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 이벤트 경품/사은품 제공, 판촉 업무 (신상품, 이벤트 안내 등)
    • 4. 회원가입 : 서비스 제공 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입연령확인, 중복가입 및 부정이용방지, 아이디, 비밀번호 찾기, 서비스 이용에 따른 민원사항 처리, 불만처리, 고지사항 안내
  • 제5조 개인정보의 처리 및 보유 이용 기간
  • 1. 당사는 고객으로부터 동의 받은 보유·이용기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

    • 가. 렌탈 및 기타 서비스 상담신청 : 렌탈 및 기타 서비스 상담신청 목적 달성 시까지
    • 나. 렌탈 및 기타 서비스 계약 체결: 렌탈 및 기타 서비스의 종료일까지
    • 다. 상품서비스 안내 : 렌탈계약 및 기타 서비스의 종료일로부터 3개월까지 또는 동의철회 시까지
    • 라. 홈페이지 회원가입: 홈페이지 회원탈퇴 시까지

    2. 다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 당사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

    가. 웹사이트 방문기록

    • - 보존 이유 : 통신비밀보호법
    • - 보존 기간 : 3개월

    나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률
    • - 보존 기간 : 3년

    다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률
    • - 보존 기간 : 5년

    라. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    • - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • - 보존 기간 : 5년
  • 제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 1. 당사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 제1조. 개인정보의 처리 목적과 제6조. 처리하는 개인정보의 항목에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

    • 가. 이용자가 사전에 동의한 경우
    • 나. 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우
    • 다. 통계작성, 마케팅 분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    • 라. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

    2. 당사는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

    제공받는자 제공받는 자의 목적 제공항목 보유 및 이용기간
    웰컴저축은행(주) 제휴업체마케팅, 멤버십가입권유, 광고성 정보전송 성명, 생년월일, 연락처, 주소 제공된 날로부터 1년 또는 동의철회시까지 보유·이용됩니다.
    웰릭스캐피탈(주)
    DB손해보험 수리비용보상보험 가입 고객명, 주문번호 제공된 날로부터 보험계약이 해지 또는 제품의 보상기간이 만료되는 시점까지 보유·이용됩니다.
    (주)IBK캐피탈 자금 차입에 대한 채권 담보 제공 개인식별정보, 당사와의 (금융)거래정보
    본 동의 이전에 발생한 개인(신용)정보도 포함
    개인(신용)정보가 제공된 날부터 제공된 목적을 달성할 때까지
    DB캐피탈(주)
    JB우리캐피탈(주)
  • 제7조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  • 1. 당사는 계약의 이행을 위한 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무의 일부 또는 전부를 아래 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독하고 있습니다.

    2. 당사가 서비스 제공을 위해 수집한 고객의 개인정보는 수집 단계부터 안전한 암호화 통신을 이용하여, 국내에 위치한 AWS(Amazon Web Services, Inc.) 데이터 센터로 전송되며, 제2조 (개인정보의 처리 및 보유 이용 기간)에 명시한 기간동안 저장됩니다.

    • ※ AWS 규정 준수: https://aws.amazon.com/ko/compliance/
    • ※ AWS 개인정보 처리방침: https://aws.amazon.com/ko/privacy/
  • 제8조 처리하는 개인정보의 항목
  • 당사는 이용자의 개인정보보호 및 정보 유출 방지를 위해 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보에 한해서 수집하고 있습니다.

    1. 수집하는 항목

    가. 계약 체결 시

    • - 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 주소, 전자우편주소 (이메일 수령자에만 해당), 결제계좌 및 카드정보, 설치정보(주소, 연락처, 수취인 성명), 주문번호(비회원), 대체키(세이프키 등)

    나. 회원 가입 시

    • - 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 전자우편주소(선택항목), 주소

    다. 자동 수집

    • - 사이트 이용 기록 (접속 로그), 쿠키, IP정보 등

    2. 수집 방법: 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    • - 홈페이지, 서면, 전화, 팩스, 이메일, 상담게시판, 이벤트응모, 서비스이용
    • - 제휴회사로부터의 제공
    • - 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
  • 제9조 개인정보의 파기에 관한 사항
  • 당사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 별도의 데이터베이스로 옮기거나 (종이문서의 경우)보관장소를 달리하여 보존합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 1. 파기절차: 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 제10조 장기 미이용 회원 개인정보 분리보관 (휴면이용자)
  • 1. 당사는 고객의 개인정보 보호를 위해, 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 고객을 ‘휴면이용자’로 전환하여, 해당 고객의 개인정보를 별도 분리보관 합니다.

    • ※ 휴면이용자는 아래 조건에 모두 해당하는 고객으로 한정합니다.
    • - 홈페이지 서비스 이용 기록, 접속 로그 등이 1년 이상 없는 고객
    • - 고객센터 상담 이력이 1년 이상 없는 고객

    2. 서비스 미이용 기간 만료 30일 전까지 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 등의 방법 중 하나를 선택하여 고객에게 i)개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실, ii)기간 만료일 및 iii)분리·저장되어 관리되는 개인정보의 항목을 사전 통지합니다.

    3. 휴면이용자로 전환된 고객의 재이용 요청 시, 본인확인 및 휴면해제 절차를 통해 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

  • 제11조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • 당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    1. 내부관리계획의 수립 및 시행

    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.

    2. 개인정보처리시스템 접근 제한

    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    3. 개인정보의 암호화

    • 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    4. 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신

    • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    5. 비인가자에 대한 출입통제

    • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

    6. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

    • 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

    7. 접속기록의 보관

    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관ㆍ관리하고 있습니다.
  • 제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
  • 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • 1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.or.kr ☎ 02)405-5150)
    • 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr ☎ 국번없이 118(ARS내선2번)
    • 3. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr ☎ 02)550-9531~2)
    • 4. 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ ☎ 경찰청 대표 182)
    • 5. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr ☎ 02)3480-3571)
  • 제13조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
  • 당사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.

  • 부칙
  • 제1조(시행일) 이 지침은 2019년 6월 28일부터 시행한다.

위탁업체 현황
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개인정보 처리위탁을 받는 자 (수탁자) 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
나이스평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜
본인인증서비스
나이스정보통신㈜ 결제대행서비스
나이스페이먼츠㈜ 전자지불서비스
웰컴에프앤디㈜
전산시스템운영관리
SK브로드밴드 대표번호 및 SMS 문자발송
세틀뱅크 성명(예금주)조회서비스
나이스신용정보㈜,㈜명인스토리 렌탈 계약 체결을 위한 TM 업무
웰컴크레디라인대부㈜ 후선업무 지원
㈜뉴아레아, ㈜에이치엘엠씨, ㈜이그니스, ㈜이지엠인터내셔널, ㈜도아 정기배송 신청에 따른 상품발송 및 A/S 등